谢邀
中国法律上对于物业服务的权责义务都明确了物业是依据合同关系,针对公共区域向全体业主提供物业服务。
所以,单户业主室内问题是属于物业服务之外的,如果业主有需求,可以联系物业公司工程部人员来进行付费处理,也可以联系外面的工人进行付费处理。
多的不说您看过您的物业合同么?很多业主都是这样的还有第一次接触物业的业主,居然要物业负责他家的电费,原因是交了物业费?王德发?要是物业连这都包了,那不赔死?很多业主对于自己签的合同根本看都不看等到有事了就凭自己的理解和认识去判断这个该不该物业负责,所以关于您家物业那些该管那些不会管还是先看看合同吧,不是每家物业都是一样的!还有我就经常让自己人免费处理业主家的下水道问题,但是这个问题必须是简单的,快速的、能解决的,非得动器械的也是要收钱的,但是,一般物业作为一个长期和本小区业主打交道的服务企业这种费用一般较为便宜,一个是方便业主,一个是收回一些成本。
简单点:物业公司提供的是公共物业服务,而你家不属于公共区域,所以要另行收费。
详情请参阅你们的《前期物业服务协议》或《物业服务合同》。
许多业主对物业费的认知有误区,就是认为物业费里什么都包含,但其实并非如此。以下几个方面就不包含在物业费里:
住宅内部设施设备维修费用。例如,如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等,物业公司是没有义务管的,即便物业为业主提供了这些维修服务,他们也是可以收费的。
因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。
例如,渗水、漏水、裂缝等,物业也是没有义务修理的,但是物业有义务替业主向开发商反映,以便业主与开发商协商处理。
公共设备的大修主要适用于严重损坏房、中修主要适用于一般损坏房屋费用及重大部件更换费用,这些也不包含在物业费里,但可以用维修资金解决。
这是因为你不懂被忽悠了也不知道,物业服务定价成本监审办法第十一条 清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等。
看清楚了吗?也就是说业主每个月支付的物业服务费就包括了管道疏通费,这本来就是物业公司服务的义务和责任,收钱这明显是重复收费违规收费,对于这个问题你可以保留证据拒付物业服务费让物业公司起诉你时作为抗辩理由。
最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释
第五条 物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。 业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。